Diensten
Bezorgservice
Wilt u een voordelig A-merk? Of liever altijd hetzelfde merk? We zijn flexibel en werken samen met distributeurs en leveranciers. Uw keuze is groot door ons brede aanbod. Heeft het spoed? Bij A-Direct zit u goed! Onze snelle levering in regio Den Haag biedt klanten optimale service.
Retourneren
Het kan wel eens voorkomen dat u een verkeerd artikel bestelt. Of misschien bent u ontevreden over het bestelde artikel? Dat is geen probleem bij ons! Retourneer het artikel kosteloos.
Retourneren werkt bij ons als volgt:
- Onze bezorger haalt het artikel bij u op.
- Wij controleren het artikel.
- Alles in orde? Dan betalen wij het aankoopbedrag direct aan u terug.
RDW-erkend kentekenloket
A-Direct is een RDW-erkend punt voor kentekenplaten. In onze vestigingen bedrukken wij bekende kentekens. Een kentekenplaat is wettelijk verplicht op uw voertuig, aanhangwagen, caravan of fietsendrager. Kentekenplaat voor uw motorfiets, bromfiets of aanhangwagen? U kunt maximaal één kentekenplaat aanschaffen. Kenteken nodig voor uw auto? U kunt maximaal twee kentekenplaten aanschaffen.
Nieuwe kentekenplaat bestellen?
- Neem uw legitimatie en kentekenbewijs mee. Dan maken wij het snel voor u in orde.
Oude kentekenplaat vervangen?
- Lever de oude dan bij ons in. Dit is wettelijk verplicht.
Delphi Diagnose
Elektronische systemen in moderne auto’s zijn erg uitgebreid en complex. Zonder uitgebreide kennis van de systemen is het doormeten van sensoren, boordcomputers en communicatieprotocollen een tijdrovende klus. Diagnoseapparatuur van Delphi maakt het u makkelijk. A-Direct heeft diagnoseapparatuur van Delphi. Schadeherstelbedrijven kunnen onze Delphi-apparatuur in bruikleen nemen. Wilt u hier meer over weten? Kom langs in één van onze vestigingen in Den Haag of neem contact met ons op.
Producten
Wilt u geen A-merk? Of liever altijd hetzelfde merk? We zijn flexibel en werken samen met distributeurs en leveranciers. Uw keuze is groot door ons brede aanbod.
Zij gingen je voor
Great place for expats to pick up any required auto parts. The process was very straightforward. No shortage of stock. We called ahead and asked if they had the part in, they gave a price and when we got to the counter, the price was further discounted without asking for it. Staff were very friendly and helpful.
Wat een betrouwbare zaak en een klantvriendelijke jonge heer die Yucel Karadirek! Hij weet mij iedere keer te verrassen met zijn betrouwbare advies en onderdelen die van hoogwaardig kwaliteit zijn. Mijn advies aan allen: ga aub voordat je je dealer opzoekt eerst even langs Adirect en laat je verrassen door deze vriendelijke en professionele medewerkers!
Veelgestelde vragen
Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op. Onze klantenservice staat klaar om al uw vragen te beantwoorden.
In de regio Den Haag leveren wij snel, kosteloos en vooral op tijd. Onze bezorgservice zorgt ervoor dat u de bestelde artikelen op tijd in uw werkplaats heeft. Onze vervoerders bezorgen uw pakket snel, goed verpakt en op de juiste manier bij u.
U krijgt via de mail een bevestiging dat uw bestelling klaar ligt. Na ontvangst van de bevestiging haalt u uw bestelling. Afhalen kan op de volgende tijden:
- Maandag t/m vrijdag tussen 09.00 – 18.00 uur
- Zaterdag tussen 09.00 – 17.00 uur
- Zondag gesloten
Of mist u een onderdeel? Dit is erg vervelend! Wij lossen dit uiteraard graag zo snel mogelijk voor u op.
Neem contact op via de mail salessupport@adirect-autoparts.nl en geef daarbij aan:
- wat u precies mist
- om welk product het gaat
- uw ordernummer.
Wij gaan dan meteen aan de slag.
Bij A-direct kunt u een zakelijk account aanmaken. U vult de standaard gegevens in en ook:
- uw bedrijfsgegevens
- bedrijfsnaam
- KvK-nummer
- Btw-nummer.
Is uw account aangemaakt? Dan kunt u zakelijke orders plaatsen. De Btw-factuur krijgt u in de mail.
Als zakelijke klant krijgt u een standaard korting.
Koopt u een product bij ons? Dan heeft u altijd recht op een goed product.
Het kan wel eens voorkomen dat u een verkeerd artikel bestelt. Of misschien bent u ontevreden over
het bestelde artikel? Dat is geen probleem bij ons! Retourneer het artikel kosteloos.
Retourneren werkt bij ons als volgt:
- Onze bezorger haalt het artikel bij u op.
- Wij controleren het artikel..
- Alles in orde? Dan betalen wij het aankoopbedrag direct aan u terug.
Telefoon: 070 305 18 61 (ma-vr 09.00 – 18.00 uur | za 09.00 – 17.00 uur)
Email: retouren@adirect-autoparts.nl
Openingstijden magazijn Kerketuinenweg / Rijswijkseweg
- Maandag t/m vrijdag tussen 09.00 – 18.00 uur
- Zaterdag tussen 09.00 – 17.00 uur
- Zondag gesloten
Op sommige van onze producten geeft de fabrikant extra garantie. Deze garantie geldt uiteraard onverminderd naast de wettelijke garantiebepaling. Neem in het geval van een gebrek eerst contact met ons op.
A-Direct Automaterialen verkoopt gereviseerde auto-onderdelen, waaraan statiegeld is gekoppeld. Bij aankoop van een statiegeld artikel vragen wij u om het oude onderdeel aan ons te retourneren.
Statiegeld is een voorbeeld van uitgebreide producentenverantwoordelijkheid. De producent neemt verantwoordelijkheid voor de volledige levenscyclus van een product met speciale aandacht voor terugname, recycling en eindverwerking. Dit is wettelijk geregeld in de Wet milieubeheer.
U krijgt het statiegeldbedrag van ons terug bij inlevering van het oude onderdeel. De producten met statiegeld stuurt u terug in de originele verpakking van het nieuw aangeschafte artikel retour gestuurd te worden.
Heeft u een klacht of een vervelende ervaring met A-Direct automaterialen?
Dat vinden wij erg vervelend. Neem dan contact op met onze klantenservice.
U kunt ook mailen naar salessupport@adirect-autoparts.nl of een brief per post sturen naar
Postbus 86, 2260 AB LEIDSCHENDAM.
Wij nemen uw verzoek altijd serieus en lossen dit graag voor uw op. Verzoeken via sales support verwerken wij op maandag t/m vrijdag. Binnen 14 dagen krijgt u van ons een schriftelijke reactie.